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AI智能工单准确率达98% 嘀嗒出行将切换至Deepseek基座

4月14日，嘀嗒出行公布了AI大模型应用于客服领域的最新进展。基于自建语音识别能力，嘀嗒出行已将大模型应用到系统智能判责、智能工单生成、敏感对话干预、履约管控、异常行为识别干预等多个方面，数据显示，基于大模型的智能判责准确率已超过80%，智能工单生成效率提升50%，准确率高达98%。近期还准备将智能

2025-04-14 18:09:00

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