0次浏览 发布时间：2025-05-11 09:57:00
“妈妈住院，全家人轮班陪护”“请假、熬夜、奔波，身心俱疲”“请了护工，服务质量参差不齐，心里总不踏实”……
为缓解“一人住院，全家受累”的状况，近日，广东省卫生健康委官网发布了《广东省医疗机构提供免陪照护服务试点工作方案》，要求各地级以上市要积极组织医疗机构开展免陪照护服务试点，并确定广州、深圳、汕头、佛山、惠州、东莞、茂名、清远等8个市作为省级首批试点地区，每个试点地区遴选2～5家医疗机构（以三级医院为主）开展试点工作。
记者从惠州市卫生健康局获悉，目前，我市已有两家三甲医院作为试点，共5个病区开展了免陪照护服务。
这些试点医院的免陪照护服务情况如何？记者进行了实地走访。
免陪照护服务有温度，患者和家属更省心
走进惠州市中心人民医院脊柱外科（骨科二区）病房，只见护理员跟随护士一同查房，在护士的专业指导下，为患者刘阿姨（化名）进行功能锻炼和健康宣教。
刘阿姨因为摔伤骨折住院，子女忙于工作不在身边，需要病房护士和护理员进行日常的生活照料、安全防护和功能锻炼。
“医院的服务特别好，我手术当天晚上，护理员一整晚没怎么睡觉，把我照料得妥妥的，看到她们这么用心，我的子女都放心回去工作了。”刘阿姨对免陪照护病房服务竖起了大拇指。
“以往病人住院，陪护是难题，在市卫生健康局的指导下，我院推行免陪照护病房服务，骨科一区、骨科二区、骨科五区先行先试。”市中心人民医院护理部主任温曲英介绍。免陪照护服务不代表没有人陪护或者不让家属探视，而是指由经医院护理部培训、持证上岗的专业护理员为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务，不再依赖患者家属亲自陪护，也不再需要家属自聘护工。
惠州市第三人民医院妇科病房内，39岁的吴芳（化名）深深感受到免陪照护服务的温暖。
吴芳因阴道流血近1个月入院，经检查，需要进行宫腔镜手术治疗，预计住院5天。得知住院的消息后，吴芳犯了难：“丈夫要上班，孩子要上学，住院陪护问题怎么办？”所幸，了解到该院推出的免陪照护服务，吴芳心头的大石落下了。护理员每天都会为她进行专业的清洁消毒，并悉心照料她的日常生活，专业又贴心。
“我们3月初推出免陪照护病房，医疗护理员根据患者病情和需求提供有关陪护和生活照料等服务，实现无家属陪护或陪而不护，受到了广大患者和家属的点赞。”市第三人民医院护理部主任李林枝告诉记者，该院总院区妇科病区及东院区脊柱外科病区是试点病区。
护理员经严格培训考核，提供及时优质护理服务
在市第三人民医院脊柱外科病房，主管护士和医疗护理员各自忙碌，护士帮患者输液，护理员鼓励并陪同患者下床活动。
“免陪照护病房服务的推行，不仅提高了医院的护理效率，还促进了医疗资源的合理分配。医护人员能够更加专注于患者的护理工作，减少了家属陪护可能带来的交叉感染风险，同时也为患者提供了更加专业和连续的医疗服务。”李林枝说，由专业的护理员提供护理服务，能确保患者的康复进程科学、高效。以脊髓损伤患者为例，为患者翻身这个动作有一定要求和技巧，否则可能会对患者造成二次损伤。
医护人员和护理员到病房查房。惠州日报记者周智聪 摄
李林枝告诉记者，该院护理员需要持有《护理员证》，并且有严格的三级准入制度。在岗前须进行消毒隔离基本知识、患者生活护理、心肺复苏、压疮预防、沟通交流技巧等约30项培训，还须进行陪护知识及技能考核，合格后才能上岗。医院和专科会定期对护理员进行在职“回炉”培训，还设立了专门的监督管理机制，确保照护服务水平与医院、患者需求相匹配。
在市中心人民医院，免陪照护病房服务依托24小时精细化照护体系及医护联动协作机制，让患者在科学诊疗与人文关怀中重获健康尊严。医护联动方面，护士+护理员+医生“三位一体”，护理员跟随医生、护士查房，病情观察、用药提醒、康复指导无缝衔接，安全有保障。
“我们力求让护理员更加专业，让患者及家属安心。”温曲英说，医院护理部定期对护理员进行严格培训及考核，包括协助患者进行辅助锻炼、应急救护，掌握翻身、清洁、康复训练等多项护理技能，确保护理员能为患者提供及时、优质的辅助护理服务，有效改善患者就医体验。
收费透明选择多档，提升性价比减轻患者负担
免陪照护病房服务价格是患者及家属最关心的问题之一。
《广东省医疗机构提供免陪照护服务试点工作方案》指出，免陪照护服务收费实行政府指导价管理，由患者或患者家属知情同意后自主选择，并自费承担相关服务费用。根据《广东省医疗保障局关于公布“免陪照护服务”价格项目的通知》，广东省公立医院免陪照护服务价格为一对三服务每人收费140元/天，一对二服务每人收费180元/天，一对一服务每人收费280元/天。
我市两家试点医院结合广东省医保局出台的免陪照护收费标准，依据患者病情，广泛征求患者及家属意见，制定了更明细的服务价格标准。
市中心人民医院根据患者及家属需求，制定了5档收费标准，为患者及家属提供更多元化的选择。该院1对3、1对2、1对1服务收费与省医保局出台的价格标准相同，即每人分别收140元/天、180元/天、280元/天。此外，该院还增设两档收费价格，1对7～10服务每人80元/天，1对4～6服务每人120元/天，力求更好地减轻患者负担。
市第三人民医院结合省医保局出台的免陪照护收费标准，依据患者病情，对照护服务的依赖程度测算，实施一科一策、一病一策收费标准，以最大程度惠及患者。“主要是按病种和住院时长收费，例如异位妊娠保守治疗平均住院7天，但其对照护服务的依赖程度不高，7天全程总费用只需200元。”李林枝介绍。
记者从该院公布的收费价格表中看到，该院妇科免陪护病区不同病种平均住院时间3～10天不等，免陪照护服务价格为100～460元/人不等。脊柱外科免陪护病区不同病种住院预计时长3～30天不等，收费价格为240～860元/人不等。如果患者存在病情危重或高龄等特殊情况，需要一对一服务，则免陪照护价格为230元/天。
惠州日报记者周智聪 通讯员廖杰文 张娜妹 欧永杰 陈述
