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看丹观察丨“转人工”咋就这么难？

真正的智能化，应该是技术与人性化服务的有机结合，任何时候都不能偏离“以人为本”的初衷。客服的核心是“服务”，而非“应付”。“您好，有什么可以帮您？”“转人工服务。”“人工座席繁忙，请稍后再拨……”转人工，转人工，转人工……你是否也常被智能客服折腾得够呛，然后对着手机大喊？央广网此前调查发现，在诸多消

2025-05-10 19:03:00

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